外贸干货 | 销售这件事，有差距才有进步空间

有三种类型的能力可以决定你的未来，第一种是让自己变得牛逼的能力，第二种是有让周围人都愿意来帮助自己的能力，第三种是混不好也无所谓，想得开的能力。这三种能力，练成任何一种，人生就有奔头。  

 ——罗振宇《罗辑思维》

做外贸，就是做销售，各凭本事做买卖。不要只把销售当成一份工作，要当成一项事业来做。它需要的是你的实践、经验积累、以及不断的学习。如果你能做到公司的Top Sales，你就是标杆。

标杆之路不易，且看看他们与普通Sales的15个最显著差异。

销售前准备

普通：我可以在两个星期内学会所有销售的技巧。

Top：没有人会学会所有的销售技巧，但我可以通过观察客户，找到行之有效的销售方法。

普通：我可以对客户说明产品规格、研发过程，三天三夜都不累！

Top：我会跟客户说重点，让他觉得我的产品是性价比最好的。

普通：这次运气不好，碰到难缠的客户，所以没谈成案子。

Top：成交一次是因为幸运，成交十次是因为有完善的计划与准备。

成功的客户拜访

普通：我可以在两个星期内学会所有销售的技巧。

Top：没有人会学会所有的销售技巧，但我可以通过观察客户，找到行之有效的销售方法。

普通：我可以对客户说明产品规格、研发过程，三天三夜都不累！

Top：我会跟客户说重点，让他觉得我的产品是性价比最好的。

普通：这次运气不好，碰到难缠的客户，所以没谈成案子。

Top：成交一次是因为幸运，成交十次是因为有完善的计划与准备。

具有说服力的提案

普通：做足准备，让客户觉得你博学多闻。

Top：懂得多、说得少，提供客户需要的讯息就好。

普通：喜欢大力赞誉产品和所属公司，极力强调本身优势。

Top：第一句话，就让客户知道产品能为他带来的好处。

普通：提供产品的外在功能、价格、性能等信息，方便客户比较。

Top：为产品说故事，让产品变得有温度、脱颖而出。

成交的最后一步

普通：害怕被客户拒绝，迟迟不敢提出交易请求。

Top：根据客户的言行举止，判断并把握每一次成交时机，促成交易。

普通：议价时，不会使客户感到有任何损失。

Top：议价时，还会令客户认为自己获得胜利。

普通：会在交易完成后马上离开。

Top：会在交易完成后，留下来和客户交换生活经验，维系长久关系。

为下一次的成交做准备

普通：订单到手后即结束销售流程。

Top：无论订单是否到手，都会持续与客户保持联络。

普通：把产品卖给客户，业绩达成。

Top：“主动”邀请客户推荐其他“对的”客户，超额完成业绩。

普通：解决客户的抱怨。

Top：积极诚恳地了解客户的心声，打下日后再次合作的基础。